Случайно разбил бутылку в магазине: платить ли
Практически каждый из нас сталкивался с непростой ситуацией — в магазине разбивается бутылка с газированной водой, баночка с огурцами или фарфоровая посуда. На звуки разбитого стекла сбегаются все, кто находился в магазине, включая охранников, администраторов, и любопытных покупателей.
Но нужно ли будет покупателю заплатить за разбитую продукцию? И в каких вариантах разбитая тара — это вина магазина, а не человека, приобретающего товар? Именно эти актуальные в настоящие дни вопросы мы и рассмотрим в статье.
Нужно ли платить за разбитый товар
Собственник продукции несет полную ответственность за ее случайный ущерб или гибель. Такое положение трактует закон. Соответственно, вся продукция в магазине принадлежит его владельцу, и в случае непреднамеренного ее повреждения платить также обязан он.
Но ответственность за порчу продукции возлагается полностью на покупателя в том варианте, если продавец передал ее «в руки» человеку, то есть покупатель оплатил продукцию и взял чек.
Данную статью закона можно растолковать следующим образом, если покупатель бьющийся товар уже приобрел (оплатил его) и случайно его повредил, то возврат ему магазин делать не обязан.
Не нужно думать, что покупатели могут спокойно разгуливать по магазину и ронять стеклянные банки, не боясь наказания. Это не так. Существуют ситуации, когда за разбитую в магазине продукцию ответственность несет именно покупатель, а не сам продавец.
И статья №1064 ГК напрямую на это указывает. В статье указано, что вред, который был причинен имуществу любого юридического лица, должен быть возмещен в полноценном объеме тем человеком, который причинил этот самый вред.
Важно отметить и то, что за мелкие хулиганства своих детей отвечают родители. И если малыш случайно уронил бутылку или стеклянную баночку в магазине, и вина будет полностью доказана, то заплатить за этот товар нужно будет родителю.
Покупатель освобождается от ответственности заплатить за разбитую продукцию в том варианте, если он докажет свою невиновность.
При определении виновности покупателя большое значение имеет и то, преднамеренно или случайно он сделал это. Если товар бьется покупателем специально, то его вина будет трактоваться уже не по статьям Гражданского, а Уголовного кодекса.
Когда покупатель должен будет заплатить за испорченный товар
Оплатить полную стоимость поврежденного товара покупатель будет обязан в следующих случаях:
- если покупатель берет в руки хрупкую продукцию, а затем роняет ее (случайно или преднамеренно), и это все фиксируют камеры видеонаблюдения;
- если покупатель пьян;
- если покупатель становится участником драки в помещении магазина, и в результате этого продукция магазина пострадала;
- если покупатель специально бьет бутылку или банки (например, поругался с продавцом, а потом бросил в него хрупкий товар).
Если произошла одна из вышеописанных ситуаций, то покупатель должен оплатить поврежденный товар. На кассе кассир отобьет чек на сумму поврежденного товара, после этого его владельцем становится покупатель.
В дальнейшем он может поступить с поврежденным товаром по своему усмотрению (может забрать остатки продукции или оставить их в магазине).
Когда за разбитый товар платить не нужно
Ситуаций, когда покупатель не обязан платить за поврежденную продукцию, достаточно. Рассмотрим их.
- За разбитый товар не нужно платить, если в магазине узкие проходы, не соответствующие стандартам (менее 1,4 м).
- Аналогичная ситуация складывается, если проходы в магазине расставлены коробками, ящиками и т. п. Все это создает неудобство для покупателя, поэтому вина за разбитый товар перекладывается на продавца.
- Не нужно оплачивать разбитую продукцию, если она на стеллаже стояла неустойчиво. Это же самое касается и бутылок, расположенных «друг на друге». Подобная конструкция создает ситуацию, когда взяв одну бутылку, за ней падают другие.
- Если в магазине только что помыли пол, от чего он стал скользким, и покупатель, упав, разбивает продукцию, то поврежденный товар также оплачивать не требуется.
- Когда продукция, упав с ленты на кассе, разбивается, вина за повреждение имущества также накладывается на продавца.
Во всех перечисленных случаях продавец не имеет права требовать с покупателя платы за поврежденный товар. Если же администрация принуждает заплатить покупателя за испорченную вещь, то ему необходимо потребовать жалобную книгу, сделать в нее соответствующую запись, а затем попросить сотрудников магазина составить акт о порче товара.
Составление акта должно осуществляться в присутствии двух свидетелей, которые смогут впоследствии (если будет заведено судебное дело) встать на защиту покупателя.
Заключение
- Порча товара в магазине — это распространенная ситуация. Очень важно знать права и обязанности покупателя, в каких случаях ему нужно платить за разбитую продукцию, а в каких — нет.
- Если невиновность покупателя доказана, а представители магазина требуют заплатить за разбитый товар, то последующее разрешение ситуации необходимо проводить в суде.
